Política de privacidad

Responsable del tratamiento

HVN Medical S.L. (nombre comercial: Havana Clinics)
CIF: B26628305
Domicilio: Avenida de la Ilustración 6, 1.ª planta, oficina 7, 11011 Cádiz (España)
Correo electrónico: havanaclinics@hotmail.com
Teléfono y WhatsApp: +34 614 359 810

Qué datos tratamos

• Datos de contacto que nos facilitas al escribirnos por WhatsApp, llamarnos, enviarnos un correo o pedir cita: nombre, teléfono, correo electrónico y el motivo de tu consulta.
• Datos de salud, si eres paciente: los necesarios para tu historia clínica, diagnóstico y tratamiento, incluidas fotografías clínicas.
• Datos de facturación: nombre, NIF y dirección cuando emitimos una factura.
• Datos de navegación mediante cookies, solo si las aceptas (ver la política de cookies).

Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tus consultas y gestionar tus citas. Base legal: tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Prestarte asistencia sanitaria y llevar tu historia clínica. Base legal: la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y las obligaciones de la Ley 41/2002, de autonomía del paciente (art. 6.1.c RGPD).
• Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Usar fotografías o vídeos de tu tratamiento con fines divulgativos (web o redes sociales). Solo con tu consentimiento expreso y por escrito, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD).
• Enviarte información sobre nuestros servicios. Solo si lo has consentido (art. 6.1.a RGPD).
• Medir el uso de la web y nuestra publicidad mediante cookies. Solo si las aceptas (art. 6.1.a RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

• Historia clínica: como mínimo cinco años desde la fecha de cada alta, o el plazo mayor que exija la normativa sanitaria aplicable.
• Datos de facturación: el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (hasta seis años).
• Consultas que no llegan a convertirse en cita: hasta un año desde el último contacto.
• Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo accederán a ellos los proveedores que nos prestan servicios, con contrato de encargo de tratamiento y únicamente para esa finalidad: alojamiento web (Hostinger), software de gestión clínica y firma digital de consentimientos (Clinic Cloud y Viafirma), mensajería (WhatsApp, de Meta) y asesoría fiscal y contable. Si pides cita a través de Doctoralia, Doctoralia trata tus datos según su propia política de privacidad. También podremos comunicarlos a las administraciones públicas, juzgados o tribunales cuando una ley lo exija.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Meta o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos se aplican las garantías previstas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento los consentimientos que nos hayas dado, escribiendo a havanaclinics@hotmail.com o por correo postal a nuestro domicilio, indicando qué derecho quieres ejercer. Ten en cuenta que la normativa sanitaria nos obliga a conservar la historia clínica durante los plazos legales, aunque pidas su supresión.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, especialmente los de salud, frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Todo el personal que accede a ellos está sujeto a deber de confidencialidad y secreto profesional.

Última actualización: 27 de octubre de 2026.